联想杂谈

[活动公告]联想社区免费延保获得及兑换说明&常见问题解答【2018更新版】


如何免费获得延保?
签到(见下方签到攻略第1条)或新机晒单。 新机晒单要求和示例:

在官方商城购机的童鞋,请移步这里:
https://club.lenovo.com.cn/thread-4255959-1-1.html
在京东、天猫等官方平台购机的童鞋,请移步这里:
https://club.lenovo.com.cn/thread-1909621-1-1.html
购买小新2018款笔记本的童鞋,请移步这里:
https://club.lenovo.com.cn/thread-4407969-1-1.html
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签到领取&兑换延保攻略(2018.5.31更新)

1. 每个用户每天只可签到一次,在PC端或APP端或WAP端签到,根据几率每次可获得1天、3天、7天、15天、360天其中之一的延保券。且若抽中1天延保券,根据几率每次可获得50积分、100积分、200积分或零积分的可能(三端冲突不可重复签到,即:在PC端、WAP端APP端只能选择一端签到)
每次签到所获得的积分,花费积分可参与挑战任务,根据不同的任务,完成后可获得不同的延保券和积分,并且可继续进行后续的延保兑换和积分使用。

2. 每个用户在一个自然年内(如 2018.1.1.-2018.12.31)最多可累计获得360天延保券,最多可兑换360天延保
3. 延保券从获得之日起有1年有效期,超过1年未使用的延保券将被清除。
4. 每个用户仅能绑定5台设备,且设备一旦绑定不支持设备解绑。
5. 绑定设备满30天后才能兑换延保。
6. 每台设备每年仅能兑换1次延保(如2017年4月30日兑换过1次,那么直到2018年5月1日才能兑换第2次),每个用户每年可累计兑换3次延保,但必须是3台不同设备。
7. 每一台手机,在所有平台只能兑换一次延保。
扫描下方二维码下载联想APP



此规则从2018年1月18日开始生效
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常见问题解答:
1、已领取的延保在哪里查询?
方式一:点击页面右上角用户名称——进入个人中心——查看左列菜单栏“我的延保券”,点击进入即可查看所有的延保获得记录。
方式二:登录账号,点击这里查看我的延保券,查看详细的延保券获取记录。
2、我获得的延保券,是否有有效期?
延保券从获得起,有效期为1年,即2017年1月1日获得30天延保,2018年1月1日前不使用则失效。

3、符合什么条件才能兑换延保?
(1)获得延保券累计达到90天、180天、360天,才可以分别兑换3个月、6个月、12个月延保;
(2)绑定设备已满30天,点击这里去个人中心-我的延保中添加设备
4、是不是手机、电脑、平板电脑都可以参加延保?
(1)设备必须在保修期内,除以下产品,其余均可参与延保兑换:
(2)扬天、昭阳系列笔记本;开天、启天系列台式机暂不支持延保兑换;
(3)海外购买的机器暂不支持延保兑换;
(4)平板系列仅MIIX支持延保兑换;

5、如何兑换延保?
(1)点击页面右上角用户名称——进入个人中心——查看左列菜单栏我的延保券,点击进入即可查看所有的延保获得记录。
(2)当延保券累计达到90天、180天、360天,系统即会自动生成3个月、6个月、1年的延保券,点击相应延保券根据提示语操作即可。
6、为什么我延保兑换失败
如下情况可能导致延保兑换不了:
(1)每个真实用户1年内只能兑换3次延保,且3次必须是不同设备,1年内同一设备只能兑换1次。相同ip 相同手机相同机型等判断为同一用户;
(2)当前年份获取的延保天数已满360天,此时需在明年第一天起继续获得延保;
(3)绑定设备必须满30天,未满30天不可兑换;
(4)设备已经过保、不在保修期内;
(5)扬天、昭阳系列笔记本;开天、启天系列台式机等商务机型,暂不支持延保兑换;
(6)海外购买的机型暂不支持延保兑换;
(7)设备的延保年限已达到最长年限5年,如2011年4月1日购买的机器,延保截止日期为2016年4月1日,那么就充值不进去了。
7、如何绑定我的设备?
(1)点击页面右上角 头像——进入个人中心——点击头像下方【修改资料】——点击右侧通栏【我的设备】,根据提示操作即可。
(2)注意:一个用户最多只能绑定5台设备,一旦绑定不可解绑
8、设备成功绑定后,如何解除绑定?
1个用户最多可以绑定5台设备,设备一旦绑定就不能解除。
9、如何查看设备的保修信息/兑换延保后如何查询延保是否充值成功?
(1)电脑:请点击访问联想服务官网网站,在搜索栏输入您设备的S/N号即可查询,点击我要延保,即可查看所有的延保产品,点击查看详细保修信息,即可查看已兑换的延保。
(2)手机:请拨打手机服务热线:400-818-8818进行查询

10、我已经获得了60天延保券,后来参加活动又得到360天延保券,为什么只收到了300天延保券呢?
一个用户在一个自然年内,获得的延保上限天数为360天,超过360天的部分系统自动取消。自然年指(2018.1.1-2018.12.31)

11、我给我的电脑/手机已经兑换了6个月延保,现在能再继续兑换3个月吗?
(1)电脑产品
一年内:不可以,一台设备1年内最多只能给相同设备兑换一次延保(含3个月、6个月、1年),从兑换之日算起,一年之后才可以再次重新兑换延保。如:A设备在2015年9月10日充值3个月延保,因此A设备在2015年9月10日——2016年9月10日期间无法再进行延保充值,过了这个期限后又可再次兑换。
(2)手机、平板产品
不可以,一台设备最多只能充值一次延保,如A设备充值了3个月延保(或6个月/1年延保),该手机/平板就不能再次充值延保了。
12、按照延保的获得规则,我已经签到那么多天/等级也是**级别了,可延保怎么还是0天呢?
延保的所有数据是从2015年9月6日开始记录的,之前的所有操作记录不纳入延保统计中。
13、我刚买不久的设备,为什么提示我已经超过保修期/或保修截止日期不符?
需要您拿着购机发票与机器到联想服务站,我们的工作人员会重新核实并将最新的保修信息更新到系统中去,点击这里查看离您最近的服务站。
注:如果能够正常绑定延保的用户,可等发生维修的时候,拿着您的发票和设备前往服务站,工程师会以你的发票日期为准。
14、我到维修站维修,工作人员查询不到我的延保信息,怎么办?
请点击这里,有专门的工作人员会处理。
15、非联想产品能参加延保福利吗?
不能。 16、联想app中如何签到 已经下载了联想app的用户,点击首页左上角日历图标即可进入签到页面,如下图绿色箭头所指位置:


更多常见问题持续更新中……

全部回复

wjycoop

2楼

签到一天即送一天延保哟!

2016-01-13 回复

琴上弦

3楼

引用:wjycoop 2016-1-13 20:44
] 签到一天即送一天延保哟!
响应速度赞一个
2016-01-13 回复

wjycoop

4楼

这个对新人非常有用,但是需要滴,否则过两天就沉了。

2016-01-13 回复

风予狼

5楼

●_●

2016-01-13 回复

埃辛诺斯

6楼

新机晒单的传送门坏了~~~求大神修复哇~~~~说的是要权限才能看。。。而权限并不够。。。

2016-01-14 回复

俗子

7楼

这福利太棒了

2016-01-14 回复

苍雲

8楼

不错.支持

2016-01-14 回复

琴上弦

9楼

引用:埃辛诺斯 2016-1-14 14:32
] 新机晒单的传送门坏了~~~求大神修复哇~~~~说的是要权限才能看。。。而权限并不够。。。 ...
谢谢提醒,已经开了哦。
2016-01-15 回复

nych

10楼

400天,那我快到了

2016-01-15 回复

埃辛诺斯

11楼

引用:琴上弦 2016-1-15 10:28
] 谢谢提醒,已经开了哦。
本帖最后由 埃辛诺斯 于 2016-1-15 19:58 编辑 对了,请问下 晒单 的帖子应该发哪个版块呢? 哪个教学贴貌似没提及这个问题。。。多谢~~~我的是T450 笔记本
2016-01-15 回复

埃辛诺斯

12楼

楼主求帮忙瞅瞅这样可以领延保吗~~~传送门。。。http://bbs.thinkworldshop.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1766123&page=1#pid9706339

2016-01-17 回复

亚里士多德

13楼

笔记本本来是整机两年吧?延保最多延长几年?

2016-01-19 回复

Chiden

14楼

引用:亚里士多德 2016-1-19 13:34
] 笔记本本来是整机两年吧?延保最多延长几年?
从购买日期开始算,往后5年哦
2016-01-19 回复

Chiden

15楼

引用:埃辛诺斯 2016-1-17 15:00
楼主求帮忙瞅瞅这样可以领延保吗~~~传送门。。。http://bbs.thinkworldshop.com.cn/forum.php?mod=viewthre ...
看到您的另外一个帖子,可以算新机晒单啦~
2016-01-19 回复

ycs7

16楼

提前祝大家新春愉快,提前给大家拜年啦!

2016-01-20 回复

大麦季节

17楼

签到一天即送一天延保哟,我一直签起走的,

2016-01-20 回复

Chiden

18楼

引用:ycs7 2016-1-20 10:17
提前祝大家新春愉快,提前给大家拜年啦![tel]13458088510[/tel]
请在此发帖哈:http://club.lenovo.com.cn/thread-1766023-1-1.html
2016-01-20 回复

aptx438

19楼

你好,打扰了,请问这个里面的按要求做延长保修,是同一个账号下的所有机器均享受,还是只能一个账号对应一个机器享受呢?http://club.lenovo.com.cn/thread ... cbd_yanbaotext_0118

2016-01-20 回复

Chiden

20楼

引用:aptx438 2016-1-20 17:27
] 你好,打扰了,请问这个里面的按要求做延长保修,是同一个账号下的所有机器均享受,还是只能一个账号对应一 ...
您好,一个账号可以绑定5台设备哈,举一个例子: 如您积攒了120天延保,绑定了两台设备 那么您可以每一个充值60天的哈。
2016-01-21 回复